Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de las bases de datos y de la información personal recolectada a través de este sitio web es GoDatalize, iniciativa comercial y tecnológica especializada en servicios de analítica empresarial, inteligencia de negocios (BI), ingeniería de datos y automatización de procesos:

• Nombre comercial: GoDatalize
• Domicilio: República de Colombia
• Canal oficial de atención para Hábeas Data: comercial@godatalize.com
• Sitio web principal: https://godatalize.com

Cualquier comunicación, petición, consulta o reclamo relativo al tratamiento de datos personales debe ser canalizado directamente a través del correo electrónico oficial antes señalado.

2. Principios rectores del tratamiento

GoDatalize aplica de manera estricta los principios consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

• Principio de legalidad: El tratamiento es una actividad reglada que se sujeta estrictamente a lo establecido en la legislación colombiana aplicable.
• Principio de finalidad: La recolección de información obedece exclusivamente a finalidades legítimas de contacto comercial B2B y prestación de servicios, las cuales se informan de manera previa al Titular.
• Principio de libertad: El tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos no son obtenidos ni divulgados sin previa autorización.
• Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Principio de transparencia: En todo momento se garantiza el derecho del Titular a obtener información sobre la existencia y el estado de sus datos personales.
• Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales no están disponibles en Internet ni en otros medios de divulgación pública masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido a los Titulares o a terceros autorizados.
• Principio de seguridad: Se adoptan todas las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales están obligadas profesionalmente a garantizar la reserva de la información.

3. Datos personales que recolectamos

GoDatalize recolecta exclusivamente la información pertinente y adecuada para establecer relaciones comerciales y profesionales en el ámbito empresarial (B2B):

• Datos suministrados voluntariamente en el formulario de contacto o agendamiento:
  • Nombre y apellidos de la persona de contacto.
  • Empresa u organización a la que representa y cargo o función profesional.
  • Número de Identificación Tributaria (NIT) de la empresa (campo estrictamente opcional).
  • Correo electrónico corporativo o personal.
  • Número de teléfono o línea de mensajería (WhatsApp).
  • Línea de servicio de interés (Analítica y BI, Automatización, Ingeniería de Datos, Desarrollo, IA).
  • Descripción o contexto del requerimiento o necesidad tecnológica.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y métricas de navegación agregadas, capturadas únicamente si el usuario otorga su consentimiento previo en el banner de cookies.

Tratamiento de datos sensibles y de menores de edad: GoDatalize no solicita, no almacena ni realiza tratamiento sobre datos sensibles (tales como origen racial, orientación política, convicciones religiosas, datos biométricos o de salud), ni datos correspondientes a niños, niñas o adolescentes. Si por cualquier motivo un usuario suministrara información de esta índole, dicha información será eliminada inmediatamente de nuestras bases de datos sin generar copia de seguridad alguna.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recolectamos son tratados para las siguientes finalidades legítimas y explícitas:

1. Gestión y respuesta a solicitudes: Tramitar, evaluar y responder oportuna y técnicamente a las consultas, solicitudes de información, diagnósticos o propuestas comerciales remitidas por los interesados.
2. Coordinación de reuniones: Agendar y llevar a cabo sesiones de exploración técnica, diagnósticos iniciales o videollamadas con decisores de negocio.
3. Elaboración de propuestas: Estructurar propuestas técnicas y comerciales personalizadas de conformidad con los requerimientos compartidos por el cliente.
4. Comunicaciones operativas y de seguimiento: Remitir información directamente vinculada al desarrollo del proyecto o servicio contratado, o al estado de la solicitud efectuada.
5. Analítica y mejora de experiencia: Analizar de manera anónima y agregada el comportamiento de los visitantes en el sitio web para optimizar el rendimiento, diseño y claridad de nuestras soluciones (solo previo consentimiento).
6. Cumplimiento de deberes legales: Dar cumplimiento a obligaciones tributarias, comerciales, contables y requerimientos de autoridades judiciales o administrativas colombianas competentes.

Compromiso expreso contra el spam y la reventa: GoDatalize no vende, no alquila, no comercializa ni cede bases de datos personales a terceros para fines de publicidad no solicitada, prospección masiva o mercadeo indiscriminado. Toda comunicación enviada guarda relación directa y estricta con la solicitud del usuario o el proyecto encomendado.

5. Tratamiento y medidas de seguridad

El tratamiento comprende las operaciones de recolección, almacenamiento, uso, consulta, circulación y supresión de los datos personales. GoDatalize implementa altos estándares de seguridad física, técnica y administrativa:

• Cifrado de datos en tránsito: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores viajan encriptadas mediante protocolo seguro HTTPS / TLS con certificados de cifrado modernos.
• Cabeceras de protección avanzada: El servidor aplica cabeceras estrictas de seguridad (Content Security Policy estricta sin scripts inseguros, HSTS, X-Content-Type-Options: nosniff y Referrer-Policy).
• Control de acceso restringido: El acceso a los datos de contacto está estrictamente limitado al personal técnico y comercial que deba intervenir directamente en la atención de la solicitud, aplicando el principio de mínimo privilegio.
• Protección contra abusos y ataques: Los formularios cuentan con mecanismos de sanitización de entradas, protección contra inyección de cabeceras, límites de tasa por IP y detección de envíos automatizados (honeypot).

Plazo de conservación: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo razonable y estrictamente necesario para cumplir las finalidades comerciales y de servicio descritas, o hasta que el Titular ejerza válidamente su derecho a revocar la autorización o solicitar la supresión de la información, salvo que exista una obligación legal o contractual que imponga su conservación.

6. Encargados y transferencia internacional

Para la correcta operación del sitio web y la gestión de comunicaciones corporativas, GoDatalize se apoya en proveedores tecnológicos de primer nivel que actúan en calidad de Encargados del Tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad acordes con las normas de la SIC:

• Servidor y Hospedaje Web: Infraestructura VPS provista por Hostinger International Ltd., con servidores configurados bajo medidas de aislamiento y monitoreo continuo.
• Servicio de Correo Electrónico Corporativo: Google Workspace (Google LLC), utilizado para la recepción de solicitudes comerciales y comunicación directa con el solicitante.
• Analítica Web (Opcional bajo consentimiento): Google Analytics 4 (Google LLC), configurado con anonimización de direcciones IP y activado únicamente si el usuario acepta las cookies en el banner.
• Protección de Red y Analítica sin Cookies: Cloudflare Inc., para el filtrado de ataques de denegación de servicio (DDoS) y telemetría de rendimiento sin empleo de cookies de rastreo personal.

Al aceptar la presente política, el Titular autoriza expresamente la transmisión internacional de sus datos hacia los servidores de los citados proveedores tecnológicos, los cuales operan en cumplimiento de estándares internacionales de protección de la información y privacidad.

7. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos fundamentales:

• Conocer, actualizar y rectificar: Conocer los datos personales que reposan en las bases de datos de GoDatalize, así como actualizar datos desactualizados o rectificar aquellos que sean inexactos o incompletos.
• Solicitar prueba de la autorización: Requerir prueba de la autorización otorgada a GoDatalize para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos en que la ley exceptúe su obtención.
• Ser informado sobre el uso: Ser informado por GoDatalize, previa solicitud, acerca del uso y destino que se les ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión: Solicitar la revocatoria del consentimiento y/o la supresión definitiva de sus datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Presentar quejas ante la autoridad de control: Presentar quejas e inconformidades ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por presuntas infracciones a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, previo agotamiento del trámite de consulta o reclamo directo ante GoDatalize.
• Acceso gratuito: Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte de GoDatalize.

8. Procedimiento para consultas y reclamos

Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos de Hábeas Data, el Titular o su representante debidamente acreditado podrá formular sus peticiones ante el canal de atención oficial:

• Canal de radicación: Correo electrónico a comercial@godatalize.com, indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos de Hábeas Data».

Requisitos de la solicitud: La comunicación deberá contener: (i) Nombre completo del Titular; (ii) Documento de identificación o personería de quien actúa en su nombre; (iii) Descripción clara y sucinta de los hechos y del derecho que pretende ejercer (consulta, actualización, rectificación o supresión); (iv) Dirección de correo electrónico para recibir notificaciones; y (v) Documentos de soporte que considere adjuntar.

Términos legales de atención y respuesta: GoDatalize tramitará las peticiones de conformidad con los términos perentorios fijados por la Ley 1581 de 2012:

• Consultas (Artículo 14): Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si por la complejidad del asunto no fuere posible resolver la consulta en dicho plazo, se informará previamente al interesado exponiendo los motivos de la demora y fijando la fecha en que se responderá, la cual no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
• Reclamos (Artículo 15 - Corrección, actualización o supresión): Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane los vacíos. Transcurridos dos (2) meses sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la anotación «reclamo en trámite» en un término no mayor a dos (2) días hábiles. El término máximo para responder de fondo el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo en debida forma, prorrogable por una única vez hasta por ocho (8) días hábiles adicionales, informando previamente al interesado.

9. Política de cookies y almacenamiento

Una cookie es un pequeño archivo de texto o identificador que los sitios web almacenan en el navegador de tu dispositivo para permitir el funcionamiento de ciertas funciones o recopilar información estadística.

En el sitio web de GoDatalize utilizamos cookies y almacenamiento local (`localStorage`) bajo las siguientes categorías:

• Técnicas y estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento seguro de la interfaz web y para recordar tus elecciones de privacidad y accesibilidad. No recolectan información personal con fines comerciales.
  • godatalize-theme: Almacena de manera local si has seleccionado el tema claro o el tema oscuro para evitar parpadeos visuales al navegar entre páginas.
  • godatalize-consent: Almacena si has aceptado o rechazado voluntariamente las cookies de analítica en el banner inferior.
• Analíticas y de medición (Google Analytics 4): Empleadas para conocer métricas agregadas de uso (páginas más visitadas, tiempo medio de lectura, país de procedencia con IP anonimizada). Estas cookies permanecen totalmente bloqueadas por defecto y solo se instalan en tu navegador si haces clic explícito en «Aceptar» en nuestro banner de cookies.

Gestión y revocación de tu consentimiento: Puedes cambiar de opinión y ajustar tus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el siguiente botón:

Asimismo, puedes deshabilitar, bloquear o borrar las cookies en cualquier momento configurando las opciones de tu navegador web habitual (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari u Opera). Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas esenciales podría alterar ciertas comodidades visuales, como la persistencia del tema de color seleccionado.

10. Vigencia y modificaciones

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 13 de octubre de 2026.

GoDatalize se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a la evolución de nuestras operaciones comerciales (incluyendo la incorporación formal de la razón social S.A.S. y NIT una vez culminado dicho trámite institucional). Cualquier cambio relevante será publicado oportunamente en este mismo documento, con actualización expresa de la fecha en el encabezado principal.